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Política de Privacidad de aa972

En aa972 tratamos su información personal con la misma seriedad con que gestionamos cada transacción en su billetera de la cuenta.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y rectificación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Chat en vivo Escriba al chat desde su cuenta y un agente en español atenderá su consulta sobre privacidad o datos personales durante el horario de soporte habilitado.
Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta. Respondemos en el plazo que establece la ley local
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda con la cuenta puede revisar las preguntas frecuentes sobre manejo de datos y enviar una solicitud formal sin necesidad de llamar.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada etapa, desde el ingreso de sus datos hasta la confirmación de un retiro a cuenta bancaria. El acceso a su cuenta requiere verificación de identidad, y cualquier cambio sensible —como el método de cobro vinculado— pasa por un paso adicional de confirmación. Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con la ley local aplicable en las regiones habilitadas y para resolver posibles consultas sobre operaciones pasadas

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, de modo que sus datos de pago y sesión no quedan expuestos durante la transferencia.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información, estas son las preguntas que más recibimos. Para casos que no estén aquí, puede escribirnos por el chat o al correo de privacidad disponible en su perfil.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta y procesar transacciones.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local vigente en las regiones habilitadas nos lo exige, y únicamente con las autoridades competentes

Puede enviar su solicitud al correo de privacidad que aparece en su perfil de cuenta. Procesamos la petición conforme al plazo establecido por la normativa local aplicable a su región

No almacenamos credenciales completas de Yape ni de Plin. Solo registramos la confirmación de la operación para acreditar el saldo en su billetera de la cuenta y resolver posibles consultas.

Las cookies mantienen activa su sesión y nos ayudan a que el sitio funcione bien desde su celular. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Sí. Desde la sección de ayuda con la cuenta puede solicitar la rectificación de sus datos. Para cambios sensibles, como número de celular o método de cobro, se aplica un paso de verificación de identidad.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.